쏘카 반납장소 변경 방법

쏘카를 이용하다가 반납장소를 변경하고 싶은 순간이 있는데요. 이럴 때 어떻게 반납장소 변경하고 비용이 어떻게 되는지 확인해 보겠습니다.

 

 

 

1. 쏘카 반납장소 변경 방법

 

쏘카 반납장소 변경 방법은 예약 시간과 운행 상태에 따라 다르게 적용됩니다. 쏘카 이용방법을 먼저 확인하신다면 반납하는 방법에 대해 쉽게 알 수 있습니다. 쏘카 이용방법은 다음과 같습니다.

 

 

1) 예약시간 종료되기 전

예약 시간이 종료되기 전이라면 쏘카 어플에서 예약을 취소하고 반납장소를 재지정할 수 있습니다.

 

그리고나서 다시 예약하신다면 간편하게 반납장소를 변경하실 수 있습니다. 하지만 이 경우에는 예약 취소 수수료가 발생할 수 있습니다.

 

2) 반납장소가 불확실한 경우

예약시간 종료되기 전이라도 반납 장소가 불확실하거나 편도로 이용하는 경우 '쏘카 부름 서비스'를 이용하시면 됩니다.

 

쏘카 부름 서비스는 원하는 장소로 쏘카를 부르는 서비스입니다. 부름 서비스는 추가 요금이 발생하게 되며 편도 예약만 가능합니다.

 

3) 예약시간 종료 후

반드시 쏘카 고객센터(바로가기) 또는 실시간 모바일 채팅상담 '쏘카톡'으로 연락하셔서 상담을 진행해야 합니다.

 

고객센터와 협의되지 않은 상태에서 다른 장소에 두게 되면 반납 자체가 안 되는 것으로 처리되어 반납지연에 대한 요금청구와 함께 패널티 요금까지 추가되니 꼭 주의하셔야 합니다.

 

 

 

2. 쏘카 이용 후 반납방법

 

쏘카 이용 후 반납방법은 아주 간단합니다. 다음과 같은 순서로 진행하시면 됩니다.

 

1) 쏘카 어플에서 예약한 반납존에 차량 주차

반납존이 쏘카존이라면 쏘카존에 주차하고 스마트키로 문을 잠그면 반납이 완료됩니다. 반납존이 부름 서비스라면 지정된 위치에 주차하고 쏘카 어플에서 반납 완료를 누르면 됩니다. 쏘카가 차량을 찾아갑니다.

 

2) 쏘카 이용 중 주유가 필요한 경우

차량 내부에 비치되어 있는 쏘카 주유카드로 주유를 해주시면 됩니다. 쏘카 주유카드로 주유하면 주유비는 쏘카가 부담하며, 개인카드로 주유하는 경우 환불이 되지 않으니 주의하셔야 합니다. 반납할 때는 기름이 50% 이상 남아있도록 해야 합니다.

 

3) 쏘카 이용 중 하이패스 이용한 경우

반납 후 주행 요금이 추가로 결제됩니다. 하이패스는 차량 내부에 있으며 요금소를 통과할 때 그냥 사용하면 됩니다.

 

4) 쏘카 이용 후 분실물이 있다면

쏘카 이용하신 후에는 분실물이 있는지 확인해야 합니다. 만약 분실물이 있다면 쏘카 고개센터에 연락해야 합니다.

 

 

3. 쏘카 반납 시 주의사항

 

쏘카 이용 후 반납방법을 잘 활용하기 위해서는 몇 가지 주의사항을 확인해야 합니다.

 

1) 예약시간에 맞춰주세요

쏘카 반납하실 때 예약시간을 맞춰서 해야 합니다. 예약 시간보다 늦게 반납하면 추가 요금이 발생되고 예약시간보다 일찍 반납하면 환불이 되지 않습니다. 예약 시간을 잘 조정하고 반납 전에 쏘카 어플에서 남은 시간을 확인해야 합니다.

 

2) 반납존에 따라 달라요

반납존이 쏘카존이라면 쏘카존에 주차하고 스마트키로 문을 잠그면 됩니다. 반납존이 부름 서비스라면 지정된 위치에 주차하고 쏘카 어플에서 반납 완료를 누르면 됩니다. 반납존을 잘 확인하시는 게 중요합니다.

 

3) 차량상태 확인 후 사진 전송

차량의 상태를 잘 확인하고 사진을 전송해야 합니다. 차량의 내외부 손상이나 파손이 있는지 기름이 50% 이상 남아있는지 분실물이 있는지 확인해야 합니다. 차량의 상태를 사진으로 촬영하고 쏘카 어플에 전송해야 합니다.

 

이유는 차량의 상태를 증명하고 사고가 발생할 경우 책임을 분명히 하기 위해서는 꼭 필요한 절차입니다.

 

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쏘카는 스마트폰으로 차량을 예약하고 운전할 수 있는 공유카서비스입니다. 편리하게 이용하기 위해서는 쏘카 이용방법부터 반납방법까지 모두 알고 계셔야 필요한 순간에 유용하게 사용할 수 있습니다.

 

<쏘카 이용 방법 및 요금, 편도 예약 방법>

쏘카 이용 방법 및 요금, 편도 예약 방법